Comment connaître mon solde de carte cadeau?

Vous avez la possibilité de consulter le solde de votre carte cadeau en cliquant sur Mon solde.

Je n’ai pas reçu ma commande d'E-carte cadeau.

L’envoi de l’E-carte cadeau est effectué à la date, à l’heure et à l’adresse email que vous avez renseigné lors de votre commande Etam.


Pensez à vérifier que l’adresse email de votre destinataire est correcte et que l'email ne soit pas arrivé dans les spams ou courriers indésirables.

N’hésitez pas à nous contacter au 0 805 537 517 (appel gratuit). Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 19h.

Comment payer par carte cadeau ou E-carte cadeau sur le site ?

Pour finaliser votre achat, il vous suffit de saisir le numéro à 19 chiffres situé au dos de votre carte cadeau, ainsi que le code PIN à 4 caractères (à gratter sur la partie grisée).


Vous avez la possibilité de compléter votre paiement avec votre carte bancaire ou via Paypal.


Veuillez noter que sur la boutique en ligne, une seule carte cadeau Etam peut être utilisée par commande, bien que vous puissiez en cumuler plusieurs en magasin pour un même achat.


Il est important de noter que le montant total sera débité intégralement dès la validation de votre commande.


Nous vous rappelons que la carte cadeau Etam reste valable pendant 1 an à partir de sa date d'activation.


Comment acheter une carte cadeau ?

La carte cadeau Etam est en vente dans toutes les boutiques Etam en France Métropolitaine et sur le site Etam.com.


La carte cadeau dématérialisée (E-carte) Etam est exclusivement disponible sur le site Etam.com.