Votre numéro de carte fidélité Etam Connect est accessible :
- 📄 Sur vos tickets de caisse (si enregistré en magasin).
- 💻 Depuis votre compte en ligne sur etam.com (si activé).
- 📧 Dans toutes nos communications si vous êtes inscrite à la newsletter.
📍 Besoin d’aide ? Contactez notre Service Clients au 0 805 537 517 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 19h, ou écrivez-nous via la rubrique Nous contacter.
Sur présentation de votre carte fidélité, vous cumulez des points dans nos boutiques Etam en :
- 🇧🇪 Belgique
- 🇪🇸 Espagne
- 🇱🇺 Luxembourg
- 🇵🇱 Pologne
- 🇷🇺 Russie
- 🇨🇭 Suisse
Pour profiter de vos avantages, assurez-vous que votre numéro de carte fidélité (10 chiffres) est bien enregistré dans votre compte Etam.
💳 Utilisation d’un code fidélité :
- Ajoutez vos articles au panier.
- Renseignez votre Code Avantage avant de finaliser la commande.
- Un seul code peut être utilisé par commande.
🔎 Vérifications si le code ne fonctionne pas :
- Êtes-vous bien connecté(e) à votre compte ?
- Votre numéro de carte est-il enregistré dans Mon programme fidélité ?
- La date de validité de l’offre est-elle toujours en cours ?
- Les articles de votre panier sont-ils éligibles ?
⚠️ Attention : Si vous utilisez une réduction fidélité lors de votre achat, seul l'échange en boutique permet de conserver votre avantage. En cas de remboursement, la réduction est perdue et les points ne sont pas recrédités.
Grâce à votre programme de fidélité Etam Connect, vous pouvez échanger 200 points pour bénéficier des frais de port offerts pendant 12 mois sur toutes vos commandes sur etam.com.
🛒 Comment activer cet avantage ?
- Connectez-vous à votre compte Etam Connect.
- Accédez à la section de vos avantages et sélectionnez "Frais de port offerts pendant 1 an".
- Échangez 200 points fidélité pour activer cette offre.
📌 Conditions d’utilisation :
- Valable uniquement pour les livraisons en France Métropolitaine.
- Applicable sur les commandes d’un montant minimum de 10€.
- Une fois activé, l’avantage ne peut pas être annulé.
Les points cumulés sont valables pendant 12 mois à compter de leur mise à disposition.
La prochaine date d’expiration de vos points est disponible directement dans votre compte Etam Connect.
⚠️ Au bout de 12 mois, les points non utilisés seront supprimés.
Vous pouvez consulter votre solde de points :
- Dans votre compte Etam Connect.
- Sur vos tickets de caisse.
- Dans certains emails promotionnels.
🔎 Les points en attente (inférieurs à 30 jours) sont encore en réserve et deviendront disponibles après cette période.