Etam connect

Où retrouver mon numéro de carte Etam Connect ?

Votre numéro de carte fidélité Etam Connect est accessible :

  • Sur vos tickets de caisse (si enregistré en magasin).
  • Depuis votre compte en ligne sur etam.com .
  • Dans toutes nos communications si vous êtes inscrite à la newsletter.

Besoin d’aide ? Contactez notre Service Clients au 0 805 537 517 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 19h, ou écrivez-nous via la rubrique Nous contacter.

Comment cumuler des points sur mes achats à l’étranger ?

Sur présentation de votre carte fidélité, vous cumulez des points dans nos boutiques Etam en :

  • Belgique
  • Espagne
  • Luxembourg
  • Pologne
  • Suisse
Comment utiliser mes réductions points et offres fidélité Etam Connect ?

Pour profiter de votre Code Avantage, c’est très simple :

  1. Ajoutez vos articles au panier.
  2. Indiquez votre code avant de valider la commande.
  3. Un seul code peut être utilisé par commande.

Si le code ne s’applique pas, pensez à vérifier :

  • que vous êtes connecté(e) à votre compte,
  • que l’offre est encore valable,
  • que les articles choisis sont bien éligibles.

Important :
Si vous utilisez une réduction fidélité, vous conservez votre avantage uniquement en cas d’échange en boutique.
En cas de remboursement, la réduction est perdue et les points ne sont pas recrédités.

Comment bénéficier des frais de port offerts pendant 1 an avec le programme de fidélité Etam Connect ?

Grâce à votre programme de fidélité Etam Connect, vous pouvez échanger 200 points pour bénéficier des frais de port offerts pendant 12 mois sur toutes vos commandes sur etam.com.

Comment activer l’avantage?

  1. Connectez‑vous à votre compte Etam Connect.
  2. Rendez‑vous dans Mes offres en cours, puis sélectionnez Frais de port offerts pendant 1 an.
  3. Échangez 200 points pour activer l’avantage.

À savoir :

  • L’offre s’applique uniquement pour les livraisons en France Métropolitaine.
  • Elle est valable sur les commandes d’un montant minimum de 10 €.
  • Une fois activée, elle ne peut plus être annulée.
Combien de temps sont valables mes points Etam Connect ?

Vos points sont valables 12 mois à partir de leur date d’obtention.

Vous pouvez consulter la prochaine date d’expiration directement dans votre compte Etam Connect.

Les points non utilisés expirent automatiquement au bout de 12 mois et ne peuvent pas être recrédités une fois expirés.

Comment consulter mon solde de points ?

Vous pouvez consulter votre solde de points :

  • Dans votre compte Etam Connect.
  • Sur vos tickets de caisse.
  • Dans certains emails promotionnels.

Les points en attente (inférieurs à 30 jours) sont encore en réserve et deviendront disponibles après cette période.

Comment fonctionne le programme de parrainage Etam Connect ?

En tant que membre du programme de fidélité Etam Connect, vous avez la possibilité de parrainer jusqu’à 5 personnes par an.
Chaque parrainage vous permet, ainsi qu’à votre filleul(e), de bénéficier de 10 € de réduction dès 50 € d’achat sur etam.com.

Pour devenir ambassadrice:

  • Connectez-vous à votre compte Etam Connect
  • Cliquez sur « Parrainer vos amis »
  • Partagez le code généré avec votre filleul(e)
  • Dès que son achat est validé, vous recevez votre offre par e-mail

L’offre est valable une seule fois, pendant 30 jours, et uniquement sur etam.com.
Certains produits sont exclus, et l’offre n’est pas cumulable avec d’autres promotions (hors réductions fidélité).

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